АКТИВНЫЙ ПРОЕКТ

🛠️

КОМПЬЮТЕРНЫЙ МАСТЕР

Интеллектуальный телеграм-бот для автоматизации сервиса компьютерной помощи

🤖 90% автономия ⚡ 87% скорость 💰 914% ROI 🌙 24/7 доступность

СВОДКА ПРОЕКТА

ДО ВНЕДРЕНИЯ

БИЗНЕС-ЗАДАЧА

Организовать круглосуточный прием заявок на компьютерную помощь с минимальными затратами на персонал

ПРОБЛЕМЫ

30% заявок терялось в нерабочее время
15 минут на обработку одной заявки
2 оператора для круглосуточной работы
Постоянные звонки с уточняющими вопросами
Ошибки при передаче информации мастеру

KPI (БЫЛО)

ВРЕМЯ ОБРАБОТКИ

15 МИН

ПОТЕРЯ ЗАЯВОК

30%

КОНВЕРСИЯ

60%

ЗАТРАТЫ/МЕС

120К ₽

ПОСЛЕ ВНЕДРЕНИЯ

РЕШЕНИЕ

Интеллектуальный телеграм-бот с круглосуточной автоматизацией бронирования, экстренной помощи и консультаций по ценам

РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ

🤖 Круглосуточный прием заявок через бота
⚡ Автоматическая обработка за 2 минуты
👤 0.5 оператора вместо 2
💬 Стандартизированный сбор информации
📱 Мгновенные уведомления мастеру

KPI (СТАЛО)

ВРЕМЯ ОБРАБОТКИ

2 МИН

ПОТЕРЯ ЗАЯВОК

КОНВЕРСИЯ

75%

ЭКОНОМИЯ/МЕС

90К ₽

ФИНАНСОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

ИНВЕСТИЦИИ

225,000₽

ОКУПАЕМОСТЬ

1.2 МЕСЯЦА

ГОДОВАЯ ROI

914%

ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ

От постановки задачи до запуска работающего решения

🎯

MILESTONE 1: ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ

День 1-2

ТРЕБОВАНИЯ КЛИЕНТА

Круглосуточный прием заявок без операторов
Автоматическое бронирование времени визита мастера
Мгновенные уведомления мастеру о новых заявках
Прозрачный прайс-лист услуг
Разделение на экстренные и плановые заявки

КЛЮЧЕВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ (ВЫСОКОГО УРОВНЯ)

📱 Мультиплатформенность

Telegram как основная платформа с возможностью расширения

🤖 Автономность

90% процессов без участия человека

⚡ Скорость

Обработка заявки менее 2 минут

🔒 Надежность

99.9% uptime, защита данных

⚙️

MILESTONE 2: ИНЖЕНЕРНОЕ РЕШЕНИЕ

День 3-7

АРХИТЕКТУРА РЕШЕНИЯ

🤖

Telegram Bot

Основной интерфейс для клиентов

🧠

State Management

Управление диалогами пользователей

📨

Notification System

Мгновенные уведомления мастеру

UX РЕШЕНИЯ (КАК ЗАКРЫВАЕМ ТРЕБОВАНИЯ)

КРУГЛОСУТОЧНЫЙ ПРИЕМ ЗАЯВОК

Telegram бот работает 24/7 без перерывов и выходных

Автоматический ответ Очередь заявок Уведомления мастеру

АВТОМАТИЧЕСКОЕ БРОНИРОВАНИЕ

Интуитивный интерфейс выбора даты и времени

Календарь Временные слоты Автоподтверждение

ЭКСТРЕННАЯ ПОМОЩЬ

Приоритетная обработка срочных заявок

Срочные уведомления Прямой контакт Приоритет в очереди

💻

MILESTONE 3: РАЗРАБОТКА

День 8-12

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ СТЕК

Bun

Runtime

TypeScript

Language

Telegram API

Platform

Clean Arch

Architecture

РАЗРАБОТАННЫЕ ФУНКЦИОНАЛЫ

🆘 Экстренная помощь

Мгновенная обработка срочных заявок

📅 Бронирование

Выбор даты, времени и услуг

💰 Прайс-лист

Автоматическое отображение цен

📱 Уведомления

Мгновенная связь с мастером

🚀

MILESTONE 4: ЗАПУСК И РЕЗУЛЬТАТЫ

День 13-14

ПРОЦЕСС ЗАПУСКА

🧪

Тестирование

Полная проверка всех сценариев

👨‍💼

Обучение

Инструктаж мастера и персонала

🌐

Запуск

Развертывание в production

ДОСТИГНУТЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

-87%

Время обработки

+45%

Конверсия

90%

Автоматизация

24/7

Доступность

ХОТИТЕ ТАКОЙ ЖЕ РЕЗУЛЬТАТ?

Давайте обсудим вашу задачу и создадим бот-систему, которая принесет измеримые результаты

🚀 ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ